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Uma das principais diferenças entre ter um negócio independente e ter uma franquia é que o franqueado adquire do franqueador o direito de usar uma marca já conhecida e um modelo de negócio já foi pilotado e testado. O franqueador obteve sucesso em um negócio e desenvolveu uma série de processos que garantirão que a fórmula pode ser replicada em mercados diferentes, obtendo resultados satisfatórios. E você sabe por que é tão importante que o franqueador realmente tenha testado – ou pilotado – o negócio antes de o franquear? Fique conosco até o final que você entenderá bem este conceito!

A importância da transferência de know-how em franchising

Já falamos em outro artigo sobre tudo o que é necessário saber sobre transferência de know-how em franchising. Deixamos claro, de antemão, que uma das regras principais para se expandir por franquia é que o franqueador transmita os conhecimentos acumulados de seu negócio ao franqueado, ou seja, transfira o seu know-how. 

No Art. 1°, da Lei n° 13.966/19, a lei de franquias, está detalhado que a franquia tem que ter transferência de know-how. Dessa forma, a lei exige que o franqueador, obrigatoriamente, deve ensinar ao franqueado tudo o que sabe sobre a sua marca, como fazer o marketing, conhecer os produtos, ter estratégias de vendas, saber atender o cliente com excelência, ter boa relação com fornecedores, enfim, usar de todas as estratégias para replicar aquele negócio de modo satisfatório e vantajoso.

Confira o que diz a lei:

Art. 1º “Esta Lei disciplina o sistema de franquia empresarial, pelo qual um franqueador autoriza por meio de contrato um franqueado a usar marcas e outros objetos de propriedade intelectual, sempre associados ao direito de produção ou distribuição exclusiva ou não exclusiva de produtos ou serviços e também ao direito de uso de métodos e sistemas de implantação e administração de negócio ou sistema operacional desenvolvido ou detido pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta, sem caracterizar relação de consumo ou vínculo empregatício em relação ao franqueado ou a seus empregados, ainda que durante o período de treinamento”.

O que é know-how?

Em um mundo em constante evolução, o sucesso nos negócios muitas vezes depende da posse de um ativo intangível muito valioso: o know-how, termo em inglês que significa, no sentido literal, “saber fazer”. Ou seja, representa o conhecimento adquirido e as habilidades necessárias para realizar tarefas específicas em uma empresa. Seja para administrar uma unidade franqueada ou para manter uma vantagem competitiva no mercado, o know-how desempenha um papel indispensável, no sistema de franquia, e que tem levado muitos investidores ao sucesso.

Como fazer a transferência de know-how

A transferência de know-how em um modelo de franquia é um processo indispensável para o sucesso da rede. Quando alguém decide comprar uma franquia, a motivação está enraizada na busca por um modelo de negócios testado e aprovado. O franqueador já possui um negócio que demonstrou sucesso em diferentes locais, resultado de práticas bem-sucedidas que deram muito certo. A base desse processo de transferência de know-how é a transformação do modelo de negócios em manuais e processos operacionais bem estabelecidos.

Para replicar o sucesso do negócio em várias unidades, o franqueador precisa documentar todos os padrões, atividades e operações em manuais operacionais detalhados. Esses manuais servem como guias essenciais para ensinar aos franqueados como executar todas as atividades do negócio, desde as operações diárias até as estratégias de marketing.

Sem essa documentação clara, a replicação do negócio se torna incerta e desorganizada. E quem chegou até esse ponto de investimento, provavelmente, não vai querer dar continuidade a um negócio que parece arriscado e comprometedor, ou como dizem por aí: pode ser um barco furado… Não é verdade?

Leia este artigo e entenda melhor: O que você precisa saber sobre Franchising? Veja aqui!

Esse modelo de negócio tem futuro?

Um ponto crucial é que o franqueador não pode simplesmente ter uma ideia na cabeça e esperar que tudo funcione perfeitamente. Ele precisa ter a confirmação de que o modelo de negócios é eficiente na prática, e isso requer um período de teste e pilotagem. 

É recomendável que o franqueador opere o negócio por um espaço de tempo significativo, geralmente de pelo menos dois anos, para verificar sua viabilidade e sucesso. Esse período de pilotagem é necessário para ajustar e otimizar o modelo de negócios, garantindo que ele esteja preparado para ser replicado com êxito.

Além disso, é fundamental que o franqueador tenha unidades próprias em operação antes de começar a franquear o negócio. Isso não apenas permite que ele teste o modelo de negócios, mas também demonstra seu comprometimento com o sucesso da rede de franquias. Unidades próprias servem como referência para os franqueados e oferecem um ambiente de aprendizado prático.

Sintetizando, a transferência de know-how em uma franquia é um processo que começa com a validação do modelo de negócios por meio de operações acertadas, seguida pela documentação cuidadosa em manuais operacionais e pela necessidade de ter unidades próprias para testar e aperfeiçoar o conceito de negócios. Esse processo meticuloso e estruturado é fundamental para garantir o sucesso da franquia e a replicação consistente do modelo em diversas localidades.

A importância de o franqueador testar o seu negócio antes de começar uma franquia é uma condição viável para o sucesso do modelo de franquias como um todo. Ao realizar testes e avaliar minuciosamente a operação, o franqueador pode identificar e corrigir eventuais falhas, otimizar processos e garantir que o sistema de franquias seja sólido e eficaz. Isso não apenas beneficia o franqueador, mas também é imprescindível para a transferência de know-how aos franqueados.

A realização de testes prévios permite ao franqueador entender as nuances e desafios específicos de seu negócio, preparando-o para fornecer um suporte mais eficiente aos franqueados. Além disso, esse processo ajuda a estabelecer padrões de qualidade e operações bem definidas, que são essenciais para manter a consistência da marca e do negócio no futuro.

Em resumo, o franqueador que testa seu negócio antes de franqueá-lo demonstra responsabilidade e comprometimento com o sucesso de sua rede. Essa abordagem não apenas reduz riscos para os franqueados, mas também contribui para a construção de uma franquia sólida e confiável, resultando em uma parceria de sucesso entre franqueador e franqueados.

Por isso, é importante pensar no quanto é aconselhável que as franqueadoras contratem a assessoria de advogados especializados em franchising objetivando garantir que todos os termos e condições estejam em conformidade com a Lei do Franchising (13.966/19), desenvolvendo franqueados e construindo relações com uma maior segurança jurídica e, consequentemente, trazendo satisfação e sucesso para todos. 

Conheça a Novoa Prado & Kurita, o suporte jurídico de que você precisa!

Para garantir o suporte jurídico da franqueadora, as marcas devem contratar os serviços de profissionais especializados em franchising, para terem a garantia da elaboração de contratos sólidos, com termos claros e justos, levando à concretização do negócio sem interrupções e à boa relação entre as partes interessadas.

A Novoa Prado & Kurita é um escritório jurídico especializado em varejo e franquias, que oferece soluções personalizadas para a estratégia jurídica de franqueadores e manutenção legal de redes de franquia.

Com uma equipe altamente qualificada e experiência em diversos segmentos, a Novoa Prado & Kurita é a parceira ideal para ajudar sua rede a crescer e prosperar.

Se você está buscando uma empresa de consultoria em franchising confiável e experiente, entre em contato com a Novoa Prado & Kurita saiba como podemos fazer sua rede de franquias alcançar todo o seu potencial.

Todas as empresas que desejam transformar seu negócio em franquia precisam entender se ele é escalável, ou seja, se é possível reproduzir aquele conceito em outras praças, com públicos diferentes, operado por pessoas que recebem treinamento especializado e em outras condições obtendo lucro e retorno do investimento.

Para que isso aconteça, além de pilotar o negócio anteriormente, o futuro franqueador precisa de ter um plano de negócios – o famoso business plan. É com esse norteador que ele saberá quais serão os passos para a estruturação do negócio e, posteriormente, para sua expansão. Se você deseja entender melhor sobre o plano de negócios, leia este texto até o final.

O que é um plano de negócios

Um plano de negócios é basicamente uma organização de ideias que se transformam em objetivos e metas a serem definidas e elencadas num documento escrito que estabelecerá as diretrizes para que um empreendimento empresarial se torne viável. Nele, serão identificados fatores importantes, como os possíveis riscos e como serão administrados os recursos disponíveis para que o negócio se concretize com êxito.

O plano de negócios mostrará uma visão panorâmica realista do empreendimento em análise, otimizando tempo e investimento, gerando expectativas de mercado e favorecendo também a compreensão e acompanhamento de resultados, criando condições de estabelecer parâmetros fortes que darão garantia de estabilidade ou, de outro modo, até inviabilizar operações referentes à implantação do negócio.

Conheça os principais itens de um plano de negócios

Plano Operacional – será a base para determinar o funcionamento do negócio, na qual será definida uma rotina detalhada de operações que deverão ser cumpridas, com todas as demandas necessárias para o negócio acontecer. Essa gestão programada contribuirá com o processo do estabelecimento do negócio e se for eficiente, logo dará sinais de que todo o esforço valeu a pena.

Plano de Marketing – criar um plano de marketing é da maior relevância para a consagração do seu produto no mercado. Quem tem uma franqueadora também precisa pensar no marketing institucional, em como ele será aplicado em cada praça, em como os recursos do fundo de propaganda serão utilizados, enfim, é fundamental que tudo seja estudado, porque a concorrência é acirrada e a exposição da marca precisa ser bem planejada, em todas as frentes. 

Plano Financeiro – engloba todos os custos que acontecerão desde a abertura do negócio até a empresa funcionar, incluindo os investimentos iniciais para estruturação, sem se esquecer do capital de giro, que é ponto chave para manter a saúde financeira do negócio. Aqui, entram os gastos com marketing, por exemplo.

Relacionamento com clientes – a relação com o cliente funciona como um termômetro para manter a motivação do negócio. O cliente precisa se sentir fazendo parte, como um elemento especial que completa a ideia da marca, do negócio. Fidelizar o cliente é um meio inteligente de ganhar espaço no mercado e fazer a diferença.

Principais Parcerias – é bom ficar de olho, parceiros são os aliados que poderão divulgar o nome da marca e os que vão comprar os produtos/ ou serviços da empresa. De qualquer modo, é importante se manter em dia com eles, acompanhando suas necessidades, mudanças de interesse, buscando sempre fazer pesquisas de satisfação. O mercado está cada vez mais exigente e os concorrentes que se atualizam andam à espreita de novos empreendimentos.

Nesse planejamento, é fundamental incluir os custos para se cercar de profissionais qualificados na área de franchising que farão com certeza a diferença.

Planejamento jurídico – Toda franqueadora precisa pensar na Segurança Jurídica de sua marca. Assim, é fundamental que conte com uma equipe jurídica especializada em franchising, que dará suporte em toda a documentação relacionada ao sistema de franquias, mas não só a ele: contratos acessórios, como os ligados a fornecedores e parceiros comerciais são essenciais numa franqueadora e mantêm a marca saudável e competitiva. Apenas advogados estratégicos, que entendem de varejo e franchising, dão apoio especializado à franqueadora. Também é preciso ter um planejamento jurídico para o bom relacionamento com os franqueados, o que nos leva ao próximo item: um plano de relacionamento com a rede.

Plano de relacionamento com a rede – Dentro do plano de negócios, a franqueadora deve incluir um plano de relacionamento com sua rede franqueada. É uma estratégia preventiva de gestão de conflitos que, quanto mais cedo for implantada, mais resultados positivos traz à rede. Por meio da criação de políticas de crédito, gestão de redes sociais, cobrança, premiações e outras necessárias para o bom relacionamento com os franqueados e colaboradores, a franqueadora faz uma gestão transparente, organizada e participativa da marca. Com a implantação de boas práticas, sempre com o apoio de uma equipe jurídica especializada em franchising, a franqueadora tem muito menos conflitos e, ainda que eles surjam, tem mais facilidade em os solucionar por métodos pacíficos. 

Por que o plano de negócios é importante

Não é nada fácil tirar uma ideia do papel e colocar em prática na criação de um negócio, pois isso requer inúmeras responsabilidades e decisões, principalmente, financeiras. Deste modo, é imprescindível um planejamento prévio, com todas as implicações necessárias para torná-lo realidade.

Quando se trata de uma franqueadora, então, o empreendimento se torna bem mais complexo, pois não basta somente ter o desejo latente de montar o negócio dos sonhos, ainda que a ideia seja muito boa e pareça ter a cara do sucesso, como uma grande oportunidade de expansão. 

É preciso, então, muito preparo e dedicação, pesquisa de mercado e concorrência, qual segmento de negócio, público-alvo, classe social destinada, além de conhecimentos específicos sobre o produto, a marca que pretende lançar, como gerar lucro e fidelizar clientes, como se lançar e alcançar destaque nas plataformas digitais, enfim, adquirir know-how amplo sobre o negócio e, principalmente, decidir se vale a pena o investimento.

Pode parecer complicado, mas é inevitável para quem quer empreender um negócio e ser bem-sucedido, além de se prevenir de situações financeiras desconfortáveis por má-administração e falta de conhecimento, por exemplo, das questões legais e tributárias.

Por isso, é altamente recomendável que as franqueadoras contratem o suporte de advogados especializados em franchising com a finalidade de assegurar que todos os termos e condições estejam dentro da legislação, para que os envolvidos na franquia possam ter seus direitos garantidos e continuem desenvolvendo seus negócios com satisfação e pleno êxito.

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Por Glória Stefany Fonseca

O Programa de Excelência tem como principal objetivo a melhoria dos processos internos de uma rede de franquia, atribuindo metas e premiações para as unidades que mais se destacam, o que gera maior comunicação com a rede e consequentemente o aumento da receita.

Ainda, o Programa de Excelência funciona como um mecanismo para alinhar o comportamento entre os franqueados e proporcionar um melhor padrão de atendimento ao consumidor. Além de facilitar a visualização dos indicadores mais relevantes do negócio, sendo uma excelente forma de recompensar e reconhecer aqueles que atingem melhores resultados, e principalmente seguindo todos os processos.

Dessa forma, para que a implementação do programa de excelência seja bem sucedida, é necessário olhar além do financeiro, a prioridade é que os pensamentos da rede estejam alinhados em busca da excelência, ou seja, a excelência deve fazer parte da cultura da empresa.

O conceito dessa cultura de desempenho e resultados tem como base a meritocracia e competitividade saudável entre a rede de franqueados, gerando resultados, sejam eles financeiros ou de satisfação, são diversos os benefícios de implementar o programa de excelência em uma rede de Franquia, sendo eles:

programa de excelência em uma rede de Franquia

O primeiro passo é identificar os problemas mais recorrentes da rede, por isso é importante conversar com os franqueados e definir todos os indicadores que farão parte do programa de excelência, pois antes de implementar o programa, é necessário entender o que a Rede vai “tornar excelente”.

Além disso, é necessário entender todos os processos da implementação:

processos da implementação de franquia

Portanto, é evidente que fazer uso do Programa de Excelência é buscar melhores resultados para a marca, e como consequência, oferecer prestigio e reconhecimento aos franqueados que fazem a implementação. Isso faz com que eles se sintam parte importante do sucesso da marca, e ele não se sente apenas sendo controlado, mas sim, parte do processo de crescimento da rede.

Ter sucesso, muitos clientes e uma alta rentabilidade  estão entre os principais objetivos do empreendedor. Conquistar tudo isso pode se tornar menos complicado quando você conta com uma rede de franqueados. Esta é uma das vantagens de se tornar um franqueador, que contará com parceiros comprometidos com alma e espírito de donos.

Neste texto, falaremos mais sobre bons motivos para transformar seu negócio em uma franquia, explicando também como funciona o sistema de franquias.

O que é franquia

A franquia é um modelo de negócio no qual o detentor de uma marca (o franqueador) concede a outros empreendedores (os franqueados) o direito de operar unidades de negócio usando sua marca, produtos e serviços. 

Essa relação é estabelecida mediante um contrato no qual o franqueador, por meio de transferência de know-how, ensina ao franqueado os segredos de sua operação e lhe proporciona suporte, orientação e acesso aos seus fornecedores, marketing cooperado e outras ações que fazem a rede competitiva.

Transformar seu negócio em uma franquia pode oferecer uma série de pontos positivos, que podem ajudar na expansão e  posicionamento da marca  no mercado. Abaixo, mostramos três vantagens que se destacam desse modelo:

Expansão nacional por meio de recursos de terceiros

Ao transformar o negócio em uma franquia, o franqueador cria uma oportunidade única de expandir sua marca por todo o país, aproveitando os recursos financeiros e humanos de terceiros, os franqueados. Essa abordagem permite que a marca alcance regiões distantes e mercados inexplorados, sem a necessidade de investimentos diretos significativos.

Os franqueados investem em suas unidades e operações, enquanto o franqueador fornece o know-how, treinamento e suporte necessário para garantir que a qualidade da marca seja mantida em todas as localidades. Isso resulta em uma expansão mais rápida e eficiente, potencialmente alcançando uma presença nacional de forma muito mais ágil do que seria possível por conta própria.

Parceiros comprometidos com a marca

A estrutura de franquia oferece a vantagem única de ter parceiros de negócios verdadeiramente comprometidos com o sucesso da marca. Os franqueados têm um interesse direto no bom funcionamento de suas unidades, uma vez que seu lucro está diretamente relacionado ao desempenho da franquia. Isso significa que eles têm um incentivo pessoal para operar de acordo com os padrões e diretrizes estabelecidos pelo franqueador. 

Esse alinhamento de interesses gera uma equipe unida, na qual todos trabalham para alcançar objetivos comuns, resultando em uma gestão mais eficiente e uma experiência positiva para os clientes.

Segurança jurídica com uma legislação própria

A estrutura de franquia é amparada por uma legislação específica, regida pela lei de franquias (lei 13.966/19), o que proporciona segurança jurídica tanto para o franqueador quanto para os franqueados. A obrigatoriedade da apresentação de uma Circular de Oferta de Franquia e da formalização de um Contrato de Franquia, abrange  obrigações de ambas as partes,  deveres e direitos contratuais, além das responsabilidades compartilhadas. 

Os documentos, então, deverão ser elaborados por um advogado que seja especialista em franquias, com base nessa legislação que ajuda a estabelecer um ambiente de negócios mais transparente e previsível, minimizando potenciais conflitos e protegendo os interesses de todas as partes envolvidas.

Transformar seu negócio em uma franquia é uma decisão estratégica que pode trazer uma série de vantagens poderosas. Ao considerar essa mudança, é importante avaliar cuidadosamente os prós e contras, bem como elaborar um plano sólido para garantir uma transição bem-sucedida e benéfica para todas as partes envolvidas. Outra questão que fará o empresário ter maior segurança durante a expansão é contar sempre com os serviços de um advogado especializado em franchising.

Conheça a Novoa Prado & Kurita, o suporte jurídico de que você precisa para transformar seu negócio em franquia e se tornar um excelente franqueador!

Para transformar seu negócio em franquia, você precisará passar pela formatação jurídica, um dos principais passos da formatação de sua marca.

Para isso, é fundamental contar com uma equipe de advogados que entendam profundamente do varejo e de franchising. Dessa forma, é possível garantir a elaboração de contratos sólidos, claros e equilibrados, estabelecendo uma base para o sucesso e a harmonia na relação entre as partes envolvidas.

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O sucesso de uma franquia depende fortemente da capacidade de manter uma presença forte e consistente em todas as suas unidades. A marca é a identidade da franquia e representa a qualidade, os valores e a imagem da empresa. Portanto, é fundamental defendê-la de qualquer risco.

As ameaças mais comuns incluem ações de concorrentes desleais, violações por franqueados ou colaboradores, uso inadequado das mídias sociais e problemas de reputação online. A falta de proteção pode resultar em perda de receita, deterioração da reputação da franquia e, em última análise, na perda de franqueados e clientes.

Por isso, é fundamental desenvolver uma estratégia sólida de preservação que inclua, por exemplo, estabelecimento de padrões consistentes, treinamento dos colaboradores, monitoramento online da reputação da empresa e respostas rápidas a violações de marca. 

A conformidade legal também é importante para defendê-la contra possíveis ações legais. Vamos entender mais? Confira abaixo!

O que é a marca da franquia?

Sem dúvidas, este é um dos elementos mais importantes de uma empresa. Como já é sabido, ela envolve um conjunto de elementos visuais e conceituais que definem a identidade da empresa e que são compartilhados por todas as unidades franqueadas.

A marca pode incluir nome, logotipo, slogan, design, fontes, cores e outros elementos que ajudam o público a identificar a empresa. Ela é uma parte essencial da imagem da empresa no mercado e pode afetar diretamente a percepção dos clientes sobre a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.

Por que é importante proteger a marca da franquia?

Essa proteção é crucial para manter a imagem e reputação da rede no mercado. Sem ela, pode ocorrer uma série de imbróglios, incluindo o uso indevido por parte de concorrentes desleais, franqueados ou colaboradores; violações; problemas de reputação online; entre outros. 

Além disso, ela ajuda a manter a exclusividade da empresa, bem como a fidelidade e confiança dos clientes.

Como a proteção da marca pode afetar o sucesso da franquia?

A proteção da marca pode ter um grande impacto no sucesso da franquia a longo prazo

Sua ausência pode levar à perda de receita, deterioração da reputação da empresa e, em última análise, perda de franqueados e clientes. 

Por outro lado, a proteção efetiva pode aumentar a credibilidade da rede, bem como a percepção dos clientes sobre a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.

Quais são as ameaças mais comuns à marca da franquia?

O uso indevido pode ocorrer quando concorrentes desleais usam a empresa para promover produtos ou serviços similares, ou quando franqueados e colaboradores a utilizam de maneira inadequada. 

As violações acontecem quando outras empresas empregam símbolos semelhantes ou idênticos aos da patente da rede. 

Já os problemas de reputação online incluem comentários negativos nas redes sociais ou em sites de avaliação.

Proteger a franquia é fundamental para evitar essas ameaças e manter a exclusividade da rede no mercado. A empresa pode proteger-se por meio do registro legal, da criação de diretrizes claras de uso da marca para franqueados e funcionários, do monitoramento da presença online e da implementação de um plano de gerenciamento de reputação. 

Além disso, é importante fornecer treinamento e suporte contínuos aos franqueados para garantir que eles estejam cientes das diretrizes de uso da marca e possam ajudar a protegê-la.

Como desenvolver uma estratégia de proteção da marca eficaz?

Para desenvolver uma estratégia eficaz, é necessário seguir alguns passos importantes:

  • Registrar a marca: o registro é essencial para proteger os direitos de propriedade intelectual e garantir a exclusividade do uso da marca. É importante que a franquia faça o registro em todas as categorias de produtos e serviços em que será utilizada.
  • Monitorar o uso: deve-se monitorar constantemente o uso da marca pela franquia e por terceiros, a fim de identificar possíveis violações e de tomar medidas para combatê-las.
  • Estabelecer políticas claras de uso: a franquia deve estabelecer políticas claras de uso da marca por franqueados, colaboradores e fornecedores, a fim de garantir que ela seja utilizada de maneira adequada e conforme os padrões da rede.
  • Educar os franqueados e funcionários: é importante educar os franqueados e colaboradores sobre a importância da marca e como utilizá-la adequadamente, a fim de evitar uso indevido e possíveis danos à reputação da franquia.
  • Tomar medidas legais em caso de violação: se a marca da franquia for violada, é fundamental que a empresa tome medidas legais para proteger seus direitos e sua reputação. A rede pode entrar com ações judiciais e requerer indenizações por danos causados.

Em resumo, a defesa da marca é fundamental para a reputação e o sucesso de uma franquia. Desenvolver uma estratégia eficaz de proteção pode evitar ameaças e garantir a exclusividade do uso da patente pela rede.

Proteger a marca da franquia é essencial para o sucesso do negócio

Esta ação é um processo contínuo e deve ser desenvolvida por todos os envolvidos na gestão da franquia. Como discutido neste artigo, existem várias ameaças comuns à marca, por isso é essencial desenvolver uma estratégia de proteção eficaz para garantir que seu negócio seja mantido com integridade e valorizado pelos consumidores.

A Novoa Prado oferece soluções abrangentes para ajudar as empresas, incluindo a elaboração de contratos de franquia claros e precisos, monitoramento da marca em plataformas digitais e ações judiciais para fazer cumprir os direitos de propriedade intelectual.

Ao trabalhar com a Novoa Prado, você tem a garantia de que sua empresa está bem amparada e que sua franquia está em conformidade com as leis e os regulamentos aplicáveis.

Entre em contato com a Novoa Prado hoje mesmo para saber mais sobre como podemos ajudá-lo a proteger sua marca e aumentar o sucesso da sua franquia!

Já sabemos que a Lei n. 13.966/2019, conhecida como a Nova Lei de Franquias, determina que é obrigatória a existência de um contrato no qual deverão estar especificados os direitos e deveres dos franqueadores e franqueados e as principais informações sobre o negócio.

Dentre as especificações contratuais, deve constar o prazo do contrato, que será determinado de acordo com os critérios estipulados pela franqueadora com base em seu plano de negócios.

Mas você sabe o que acontece quando acaba o prazo estipulado no contrato? Se a resposta for não, confira este artigo. Nele, trouxemos tudo o que você precisa saber sobre a renovação do contrato de franquia. Boa leitura! 

Veja também nosso outro artigo: ENTENDA O QUE SÃO FRANQUIAS, FRANQUEADO E FRANQUEADOR

Renovação do contrato de franquia 

Conforme mencionado, para formalizar a relação entre o franqueado e o franqueador, é necessário um contrato. Nele, devem constar as principais informações sobre o negócio, incluindo seu prazo de duração. 

Em regra, a duração do contrato é estabelecida pela franqueadora considerando o prazo necessário para que o franqueado recupere o capital investido e obtenha lucro com o negócio, visando não causar prejuízo à parte contratante.

Antes de findar o prazo do contrato, há uma comunicação da franqueadora com o franqueado em relação a renovação, de forma que eles irão se manifestar em relação a pontos como o pagamento na nova taxa de franquia e a necessidade de reforma da loja, por exemplo. Após isso, o contrato poderá ser renovado quando cumpridas todas as regras preestabelecidas.  

É importante destacar que devem estar explícitos no contrato e na Circular de Oferta de Franquia (COF) as características e os requisitos para renovação do contrato. Dentre os requisitos, a franqueadora poderá estipular ainda a exigência do pagamento de uma nova taxa pela renovação da franquia.

A renovação do contrato costuma ser tranquila, pois as partes envolvidas já têm conhecimento sobre as cláusulas de renovação, visto que a lei estipula que devem constar no contrato as condições para que ela ocorra.

Entretanto, mesmo que haja o cumprimento dos requisitos estipulados pela franqueadora, ela não é obrigada a renovar o contrato de franquia, tendo a prerrogativa da renovação ou não da parceria com o franqueador.

Dessa forma, a renovação não deve ser observada pelo franqueador somente próximo do fim do prazo inicialmente estipulado. Ou seja, já no momento da realização da minuta do contrato inicial, o franqueador deve ter o cuidado de estabelecer assertiva e pontualmente as condições para a renovação do vínculo entre as partes.

Lembrando que a renovação do contrato, além de ser uma formalidade jurídica, é também o momento em que as partes podem reavaliar a parceria estabelecida e a relação formada, de modo que os franqueados também podem optar pela não renovação.

Isso porque nenhuma das partes pode ser compelida a renovar o contrato, ou seja, a lei não prevê a renovação compulsória dos contratos de franquia, apenas a sua renovação automática pode ser estipulada.

É importante ressaltar ainda que, caso as partes optem pelo término da relação do contrato, existem cláusulas contratuais que, quando previstas, os franqueados ainda precisarão seguir, como é o caso do sigilo, da confidencialidade e da não concorrência.

Essas cláusulas são essenciais para garantir a segurança da rede. Isso porque, na maioria das vezes que o franqueado opta pela não renovação do contrato, é em razão de querer seguir por conta própria. Dessa forma, a cláusula de não concorrência, por exemplo, garante que ele atue no mesmo ramo por um determinado período, não podendo se tornar concorrente do franqueador. 

Por todos esses motivos, é importante que o franqueador conte com o auxílio de um advogado especializado em franchising. Este profissional irá garantir que o negócio tenha o respaldo legal necessário, esclarecendo clara e pontualmente as condições para a renovação do vínculo entre as partes.

Também é recomendado que o franqueado analise a COF e o contrato a fim de verificar o prazo contratual e as condições estabelecidas pela franqueadora para renovação. 

Leia também: TAXA DE FRANQUIA, ROYALTIES E FUNDO DE PROPAGANDA: ENTENDA AS DIFERENÇAS

Está pensando em expandir sua empresa? Então, conte com o auxílio de quem entende do assunto. Nós, da Novoa Prado Advogados, somos especialistas em varejo e canais de distribuição, como franchising, licenciamento e todas as demais formas de expansão de marcas. 

Com mais de 30 anos de experiência, nossa equipe busca trazer a inovação, segurança e agilidade que o mercado demanda para os nossos clientes. 

Quer saber mais sobre o assunto ou esclarecer alguma dúvida? Então, entre em contato agora mesmo com a nossa equipe de advogados especializados. 

Para ter acesso a mais assuntos como este, acompanhe nosso blog.

A franquia surgiu em torno de 1850 e, desde então, vem sendo adotada por empresários de todas as áreas que desejam expandir seus negócios escalando o seu modelo de operação.

Esse modelo consiste em uma operação na qual o franqueador autoriza o franqueado a utilizar sua marca, sua patente, seu know-how e todo o networking a ela atrelado em troca do pagamento de taxas. 

Se você é um desses empresários que têm um negócio de sucesso e está pensando em franqueá-lo, não deixe de conferir este artigo. Nele, explicamos quais são os primeiros passos para transformar o seu negócio em franquia. Boa leitura! 

Não deixe de conferir nosso artigo: QUER FRANQUEAR SEU NEGÓCIO? DESCUBRA QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS CUIDADOS QUE VOCÊ DEVE TER

Já tem um modelo de negócios estruturado?

O primeiro passo para franquear uma empresa é ter um modelo de negócios estruturado e sólido. 

Além disso, é necessário testar a marca no mercado, pois, assim, o franqueador desenvolverá sua operação, identificará as mudanças necessárias para melhorar o negócio e o ofertará aos seus franqueados.

Agora, você precisa fazer um plano de negócios! 

Após ter um modelo de negócios estruturado, o empreendedor deve criar um plano de negócios, no qual constarão constar todas as informações sobre a empresa, por exemplo, o tipo de produto oferecido, o segmento do negócio e o público-alvo.

Com um plano de negócios estruturado da forma correta, o franqueador consegue identificar quais são os pontos fortes do seu negócio e as oportunidades de melhoria para alcançar mais franqueados conforme as características do mercado. 

Por meio do plano de negócios, o franqueador ainda consegue fazer uma projeção dos investimentos que serão necessários para criação ou desenvolvimento da marca e do prazo de retorno desses investimentos. Dessa forma, é possível verificar a viabilidade da franqueabilidade da empresa e da sua expansão no mercado. 

Você tem viabilidade financeira para ser franqueador?

Para saber se o empreendedor tem viabilidade financeira para ser franqueador, é realizado um levantamento da empresa, identificando como ela se encontra no mercado e definindo qual é a melhor forma de expansão para a marca. 

Lembrando que a análise financeira também irá averiguar a rentabilidade do franqueado e dos futuros franqueadores para constatar a viabilidade da aplicação do modelo de negócios de franquias. 

Converse com um especialista em FRANCHISING

Já definiu os processos?

A padronização dos processos é inerente ao modelo de negócios de franquias que preza a padronização de todas as franquias, já que se trata da replicação de um modelo de negócio. 

Assim, para evitar a ocorrência de erros e despadronização, os franqueados devem seguir diretrizes predeterminadas, que incluem o estabelecimento de padrões dos processos internos, dos processos externos, dos produtos ou serviços oferecidos, entre outros. 

Como você planeja divulgar a sua franquia?

Antes de franquear o seu negócio, você precisa definir quais serão as estratégias de marketing a serem utilizadas para atrair franqueados e investimentos à sua rede de franquias. 

Para isso, é recomendado contar com a assessoria de uma empresa de marketing que conheça o modelo de negócios de franquias, já que, nesse caso, não se busca atingir o consumidor final, mas sim empreendedores. 

Já está assessorado? 

Franquear um negócio é uma tarefa bastante complexa e que exige bastante conhecimento para ser realizada de forma correta. Por essa razão, o mais recomendado é que o franqueador conte com o auxílio de um advogado especializado em franchising desde o começo do planejamento. 

Ademais, a criação de uma franquia demanda a elaboração de instrumentos jurídicos que são os responsáveis por garantir a segurança de todos os envolvidos. São eles quem determinam quais são as diretrizes a serem seguidas pelos franqueados. 

Dentre os principais documentos que serão elaborados, está o contrato (que regerá a relação entre o franqueado e o franqueador) e a Circular de Oferta de Franquias – COF (que atua como um pré-contrato e é responsável por disponibilizar ao franqueador mais informações sobre o negócio). 

Leia também: TAXA DE FRANQUIA, ROYALTIES E FUNDO DE PROPAGANDA: ENTENDA AS DIFERENÇAS

Está pensando em expandir sua empresa? Então, conte com o auxílio de quem entende do assunto. Nós, da Novoa Prado Advogados, somos especialistas em varejo e canais de distribuição, como franchising, licenciamento e todas as demais formas de expansão de marcas. 

Com mais de 30 anos de experiência, nossa equipe busca trazer a inovação, segurança e agilidade que o mercado demanda para os nossos clientes. 

Quer saber mais sobre o assunto ou esclarecer alguma dúvida? Então, entre em contato agora mesmo com a nossa equipe de advogados especializados. 

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Será que para se tornar um franqueador de sucesso basta apenas ter uma marca consolidada no mercado com um operacional estruturado? Embora a franquia utilize um negócio já testado e com sucesso comprovado, apenas a existência da empresa não é suficiente para o negócio ser considerado uma boa opção. 

Para que a franquia se torne uma rede de sucesso, é necessário que o empreendedor tenha uma série de qualidades que o faz ter o chamado “perfil de franqueador”. 

A fim de que você entenda mais sobre este assunto, trouxemos este artigo completo, que explica quais são essas qualidades. Será que você as possui? Leia e descubra!

Liderança 

A primeira característica de quem deseja franquear a própria empresa é, sem dúvidas, a liderança, afinal, o franqueador é o detentor de uma marca que será utilizada por outros empreendedores. Dessa forma, ele será o responsável por nortear as demais unidades para o sucesso.

Lembrando que operar qualquer negócio leva tempo e exige dedicação de todos os envolvidos. Assim, é necessário que o franqueador esteja disposto a trabalhar arduamente para alcançar as expectativas.

Seletividade

Quando um empreendedor opta por franquear sua empresa, ele deve ter a consciência de que deverá ser criterioso com relação ao recrutamento dos franqueados para garantir excelência na relação futura entre as partes envolvidas. 

Assim, é essencial que o franqueador tenha um perfil seletivo para escolher parceiros alinhados com a missão e os objetivos da franquia.

Didática

Uma das características das franquias é a padronização, ou seja, em qualquer uma das unidades, o cliente deverá ter a mesma experiência e acesso aos mesmos produtos.

Para isso, é essencial que o franqueador possua a estrutura necessária e didática para fornecer às franquias o suporte e treinamento necessários, a fim de manter a padronização em todas as unidades da rede. 

Converse com um especialista em FRANCHISING

Cooperação

Como franqueador, você irá trabalhar com um negócio que, além de outras coisas, dependerá diretamente do trabalho do franqueado. Dessa forma, é essencial ter um perfil cooperativo, auxiliando os franqueados quando necessário. 

Um franqueador com perfil cooperativo ouve os seus parceiros em busca de compreender as reais necessidades do negócio de quem atua na linha de frente da franquia diariamente. 

Assim, é necessário que o empresário saiba ouvir, filtrar, motivar e orientar os franqueados, mantendo boas relações, além de ser flexível, já que no mundo dos negócios tudo muda diariamente, exigindo adaptação constante. 

Acessibilidade

Conforme mencionado, o franqueado é quem está na linha de frente do negócio, ou seja, por vezes, ele necessitará da orientação do franqueador, sendo essencial ter acesso fácil ao suporte da franqueadora. 

Para que a rede alcance o sucesso, o franqueador deve ser uma pessoa acessível, que preze a comunicação eficaz e ofereça retorno rápido.

Ademais, muitas vezes, quem opta por aderir a uma franquia está ingressando no mundo corporativo e pode não possuir muita experiência de gestão e dependerá muito do apoio do franqueador.

Portanto, o franqueador deve encontrar formas de contatar de forma rápida e precisa as unidades que estão com problemas, prestando o apoio adequado que esse tipo de relação demanda. 

Inovação

Por fim, mas não menos importante, é necessário que o franqueador seja inovador e criativo. O mercado é altamente competitivo, e produtos e serviços da franquia devem ser constantemente otimizados para se destacarem em meio à grande concorrência.

Desse modo, é essencial que o franqueador esteja sempre procurando formas de se aperfeiçoar, atraindo a atenção dos clientes e alavancando ainda mais a marca. 

Leia também: QUAIS SÃO AS FRANQUIAS MAIS LUCRATIVAS PARA INVESTIR EM 2023?

Identificou-se com as qualidades e está pensando em expandir sua empresa? Então, conte com o auxílio de quem entende do assunto. Nós, da Novoa Prado Advogados, somos especialistas em varejo e canais de distribuição, como franchising, licenciamento e todas as demais formas de expansão de marcas. 

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Você é proprietário de uma marca de sucesso, um negócio bem-sucedido, com um operacional estruturado e está procurando uma forma de tirar o máximo proveito do potencial da sua empresa? 

Saiba que franqueá-la pode ser uma ótima opção de expansão, isso porque, quando uma empresa se torna uma franquia, ela oferece a oportunidade de outras pessoas não só utilizarem sua marca e expandi-la, mas também de utilizar a experiência adquirida para estruturar um negócio. 

Além disso, ao se tornar uma franquia, é possível usufruir de benefícios que, em regra, são exclusivos de grandes empresas, por exemplo, contar com uma marca forte que pode ser utilizada como referência, realizar investimentos mais altos em marketing e inovação, desenvolver novas estratégias e ter mais poder de negociação com fornecedores.

Entretanto, conforme veremos a seguir, existem alguns cuidados básicos que devem ser tomados pelo empreendedor quando ele decide franquear o negócio. Para que você possa entender mais sobre o assunto, trouxemos esse artigo repleto de informações que ajudarão a escalar  seu negócio, criando franquias de sucesso e com segurança. Boa leitura! 

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Como franquear minha marca com segurança?

Franquear uma empresa pode trazer muitos benefícios para quem deseja expandir seu negócio. Entretanto, esse passo exige muito trabalho e dedicação, principalmente no momento de desenvolver uma estratégia a longo prazo, minimizando riscos de falhas. Vejamos alguns critérios que devem ser detalhadamente observados: 

Confirmar se a empresa está preparada para essa expansão 

O primeiro passo e um dos mais importantes para começar a franquear um negócio é garantir que sua companhia está pronta para dar esse passo e que já tem todos os recursos necessários para cumprir com as suas obrigações. 

Isso inclui, dentre outras coisas: 

  • verificar se o investimento que será realizado pelos franqueados é o correto para gerar lucro para ambas as partes; 
  • certificar que você está preparado para fornecer formação, treinamentos e todo o suporte necessário para os franqueados; 
  • garantir que o gerenciamento da marca seja extremamente qualificado e esteja preparado para supervisionar as operações das franquias.

Definir o modelo da sua franquia

O franqueador deve determinar como será sua franquia, incluindo os seus direitos e do franqueado e as responsabilidades de cada um. 

Além disso, deverá estipular como ocorrerá a transferência de know-how para os franqueados, demonstrando como os processos devem ser feitos em cada unidade. 

Determinar os valores da marca

Determinar os valores da marca possibilita que os franqueados saibam o que podem esperar da sua empresa, já que com isso é possível definir o propósito do negócio, aonde ele deseja chegar, e os princípios defendidos.

Por essa razão, é extremamente importante que as características da marca sejam definidas de forma clara, passando aos clientes e investidores um senso de pertencimento, que é a chave para criar a confiança necessária nesse tipo de relação.

Lembre-se de que os franqueados levarão sua marca com eles e que as atitudes deles podem ter influência direta no desenvolvimento do seu negócio. Por essa razão, é essencial que todos os envolvidos tenham valores próximos. 

Converse com um especialista em FRANCHISING

Definir os processos e procedimentos operacionais

O franqueador deve desenvolver um manual de operações para ser utilizado por todos os franqueados como referência. Esse documento deve orientá-los com relação a processos, produtos, atividades e papéis que compõem a cadeia de franquia.

O manual deverá ser completo, atrativo e de fácil compreensão, além de realmente prestar um suporte aos franqueados para aumentar a chance da transmissão eficiente de informações e da padronização das franquias.

Oferecer treinamentos recorrentes

Ainda que o franqueador forneça um manual completo, com todas as informações necessárias sobre os processos, os produtos e as atividades da franquia, é essencial que ele ainda forneça treinamentos recorrentes às franquias. 

Além disso, é importante que ele preze o desenvolvimento e a atualização do conhecimento, das técnicas de gestão e operação do negócio, assim como dos produtos e serviços do negócio, o que demanda treinamentos recorrentes. 

Contar com apoio jurídico qualificado

O escalonamento por meio de franchising demanda uma série de procedimentos burocráticos, como por exemplo, a Circular de Oferta de Franquia (COF) e o Contrato de Franquia, que são uns dos responsáveis por garantir a segurança jurídica do negócio e proporcionar a expansão da empresa de forma legalizada.

Por essa razão, contar com o apoio jurídico de quem entende do assunto possibilita que a rede de franquias alcance o sucesso desejado, sem correr riscos desnecessários e com o suporte adequado e ágil que esse tipo de negócio demanda. 

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O modelo de negócios de franquia surgiu por volta de 1850, após a Guerra Civil, nos Estados Unidos, tendo sido criado por uma das maiores fabricantes de máquinas de costura da época, a Singer Sewing Machine Company. 

Com o sucesso desse método e depois de se tornar amplamente conhecido, outras empresas passaram a adotar esse modelo de expansão que é utilizado até hoje, tendo ficado mais popular no Brasil a partir da década de 1970, quando marcas de renome como O Boticário e Yázigi optaram por utilizá-lo. 

As franquias advêm de um negócio de sucesso, simbolizando uma maior segurança aos empreendedores que podem iniciar um negócio pautado na credibilidade de uma marca já estruturada. 

Atualmente, esse modelo de expansão é bastante utilizado, de forma que há oportunidade de investimento em todas as áreas, como no setor de alimentação, vestuário, educação, turismo e saúde. 

Trata-se de um método que, embora já seja muito utilizado, está sempre em constante crescimento e pode gerar dúvidas. Dessa forma, caso você esteja pensando em investir em uma franquia ou em franquear seu negócio, não deixe de conferir nosso artigo. Nele, explicamos o que é franquia e quem são o franqueador e o franqueado. Vamos conferir?

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O que é franquia?

Uma franquia ou franchising empresarial é um modelo de expansão em que a operação de uma empresa é copiada e transferida para outras unidades relativamente independentes, mas fornecendo os mesmos produtos ou serviços.

Nesse sistema, o franqueador cede ao franqueado o direito de uso da marca, patente, know-how e todo networking a ela atrelado.

Com essa cessão, entende-se que haverá a transferência do modelo de negócio, ou seja, tudo o que remete à operação e divulgação da empresa franqueadora será copiado e transferido para a nova empresa.

Ainda de acordo com o previsto na Lei de Franquia Empresarial (Lei nº 13.9666/19): 

“ o sistema de franquia empresarial, pelo qual um franqueador autoriza por meio de contrato um franqueado a usar marcas e outros objetos de propriedade intelectual, sempre associados ao direito de produção ou distribuição exclusiva ou não exclusiva de produtos ou serviços e também ao direito de uso de métodos e sistemas de implantação e administração de negócio ou sistema operacional desenvolvido ou detido pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta, sem caracterizar relação de consumo ou vínculo empregatício em relação ao franqueado ou a seus empregados, ainda que durante o período de treinamento.”

Dessa forma, esse modelo de expansão é muito utilizado por empresas que alcançaram o sucesso e querem escalar seu modelo de negócio e operação.

Além disso, trata-se de uma ótima oportunidade para quem deseja empreender, já que poderá utilizar uma marca já consolidada, com processos e público-alvo já definidos e ainda contar com o apoio do franqueador, que oferecerá orientações e treinamentos.

Para entender ainda mais sobre o que é franquia, é essencial que você tenha conhecimento sobre outros dois termos: franqueador e franqueado. Vejamos:

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O que é franqueador?

O franqueador é a pessoa jurídica que possui uma marca já estabelecida no mercado, com um modelo de negócio sólido e rentável, e que oferece aos franqueados a oportunidade de utilizar esta marca. 

De forma simples, o franqueador é o empresário que teve seu negócio bem-sucedido e passou a vender seu modelo de negócio para ser replicado em outros lugares. 

Nesse sentido, ele é quem detém os direitos de uma determinada empresa, sendo o responsável por capacitar os franqueados por meio de treinamentos, manuais, materiais de desenvolvimento e orientação, entre outros. 

Ademais, é atribuído ao franqueador o dever de prestar suporte às franquias da rede, garantindo que todas as normas, políticas, processos e padrões sejam seguidos pelos franqueados.

Se você ficou interessado nessa forma de expansão, clique aqui e entre em contato com a nossa equipe de advogados especializados em franchising!

O que é franqueado? 

Trata-se de uma pessoa física ou jurídica que optou por investir em uma determinada franquia mediante o pagamento de uma taxa de concessão para a utilização da marca e do modelo de negócio. 

Após se tornar franqueado, o empreendedor adquire uma série de obrigações, como o dever de seguir a padronização e preservar as normas do modelo de negócio do franqueador, fazer o pagamento dos royalties, garantir a gestão da empresa com profissionais qualificados, entre outras.

Além disso, ele é responsável por passar feedbacks ao franqueador, que os utilizará para direcionar a marca e criar estratégias de negócio que serão replicadas nas franquias, a fim de garantir o sucesso das empresas. 

Dessa forma, a franquia depende também da relação entre o franqueador e o franqueado, tendo o primeiro o dever de dar o suporte necessário ao segundo, que deverá seguir o modelo de negócio. 

Está pensando em expandir sua empresa? Então conte com o auxílio de quem entende do assunto. Nós, da Novoa Prado Advogados, somos especialistas em varejo e canais de distribuição, como franchising, licenciamento e demais formas de expansão de marcas. 

Com mais de 30 anos de experiência, nossa equipe busca trazer a inovação, segurança e agilidade que o mercado demanda para os nossos clientes. 

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